Gewebespende am Klinikum Oldenburg

Ein starkes Team für die Gewebespende

Am Klinikum Oldenburg sind Nicole Schidlowski und Silja Bunjes als Gewebespendekoordinatorinnen für die DGFG in der Region Nord im Einsatz. Gemeinsam betreuen sie mehrere Kliniken in der Region und arbeiten eng mit den Einrichtungen vor Ort zusammen.

Wie lange seid ihr schon bei der DGFG und wie sah euer persönlicher Weg aus, bevor ihr zur Gewebespende gekommen seid?

Schidlowski: Ich bin Nicole Schidlowski und arbeite seit fast drei Jahren als Gewebespendekoordinatorin der DGFG am Standort Oldenburg. Ich bin gelernte Physiotherapeutin und wollte mich irgendwann beruflich verändern und bin deshalb zu dem Beruf gekommen.

Bunjes: Mein Name ist Silja Bunjes und ich bin seit knapp einem Jahr als Gewebespendekoordinatorin bei der DGFG beschäftigt. Nach dem Abitur habe ich zunächst eine Ausbildung im Hotelfach absolviert und auch in diesem Bereich gearbeitet. Danach entschied ich mich für einen Wechsel in den medizinischen Sektor und machte die Ausbildung zur Gesundheits- und Krankenpflegerin, in der ich dann über zehn Jahre lang hier am Klinikum tätig war. Obwohl ich später ein Studium der angewandten Pflegewissenschaften begann, merkte ich schnell, dass der klassische Stationsdienst nicht mehr das Richtige für mich war. Es war eine glückliche Fügung, dass genau zu diesem Zeitpunkt die Stelle bei der DGFG in Oldenburg ausgeschrieben wurde. Ich habe mich beworben und hatte das Glück, genommen zu werden.

Was umfasst eure Tätigkeit als Gewebespendekoordinatorinnen am Standort Oldenburg?

Schidlowski: Als Gewebespendekoordinatorinnen koordinieren wir die Gewebespende im Prinzip von A bis Z. Dazu gehört die Krankenakten anschauen, die Angehörigengespräche führen und dann letztlich auch die Gewebespende zu realisieren.

Bunjes: Das Screening der Krankenakten führen wir morgens von Oldenburg aus für alle drei Häuser durch. Wir haben hier das Glück, in allen drei Häusern Zugang zum Informationssystem zu haben. Somit stehen uns die meisten Daten, die wir zwingend benötigen, in der Regel zur Verfügung.

Neben der Prüfung der Krankenakte, dem Führen von Angehörigengesprächen und der Durchführung der Gewebespende, leisten wir Aufklärungsarbeit. Wir halten Vorträge in den verschiedenen Kliniken, bieten diese regelmäßig an und sind hier in Oldenburg Ansprechpartnerinnen für alle Fragen rund um die Gewebespende.

Wie sieht dein klassischer Arbeitsalltag am Klinikum aus?

Schidlowski: Unser klassischer Arbeitsalltag beginnt mit der Sichtung der Verstorbenenmeldungen. Dabei prüfen wir, wer medizinisch für eine Gewebespende infrage kommt und ob bereits eine Willensäußerung existiert. Liegt keine Zustimmung oder Ablehnung vor, führen wir Gespräche mit den Angehörigen, um den mutmaßlichen Willen zu klären. Im Anschluss erfolgt dann die Gewebespende.

Bunjes: Klassisch ist an unserem Arbeitsalltag eigentlich nur, dass man morgens ins Büro kommt und zuerst prüft, welche Fälle vorliegen oder ob es überhaupt Fälle gibt. Alles andere ist ehrlich gesagt nie wirklich „klassisch“. Kein Fall ist wie der andere, es gibt immer neue Situationen, andere Krankheitsbilder oder Kombinationen, dadurch sieht jeder Tag anders aus. Natürlich findet die Entnahme nach festen Abläufen statt, aber selbst da kann immer mal etwas passieren, das nicht ganz nach Schema läuft. Genau das macht die Arbeit aber auch spannend, man weiß morgens nie genau, was einen erwartet.

Wie ist es bei euch mit den Telefonaten? Es sind ja keine einfachen Gespräche. Hat sich da inzwischen eine Art Routine entwickelt?

Bunjes: Eine gewisse Routine besteht darin, dass man weiß, was das Ziel des Anrufs ist. Da man jedoch nie vorhersagen kann, welche Reaktion man von der Gegenseite erhält, wird es nie zur reinen Routine. Mir hilft es jedoch sehr, dass ich bereits im vorherigen Berufsalltag viele Gespräche mit Patienten, Patientinnen und Angehörigen geführt habe. Da ich an solche Situationen gewöhnt bin und sie bereits geübt habe, fiel mir dieser Teil nie besonders schwer. Man muss sich auf das Gegenüber einstellen und wahrnehmen, was die Situation erfordert. Wenn jemand eher wortkarg ist, sei es situationsbedingt oder aufgrund der Persönlichkeit, respektiere ich das und gehe natürlich darauf ein.

Schidlowski: Ich habe keine direkte Routine. Wenn ich in das Angehörigengespräch starte, gehe ich einfach empathisch in das Gespräch. Ich schaue mir natürlich den Fall vorher an und höre eigentlich nach den ersten zwei, drei Sätzen wie es dem oder der Angehörigen geht und merke dabei, wie man das Gespräch jetzt am besten führen kann. Zum einen kann es sehr vorsichtig sein, weil die Angehörigen gerade sehr viel fühlen. Oder man merkt, dass der oder die Angehörige das Ganze schon ziemlich gut verarbeitet hat und die Fragen rationaler beantwortet. Manche Menschen sind etwas offener und andere nicht unbedingt.

Die Reaktionen auf unsere Anrufe sind im Allgemeinen aber überwiegend positiv. Wir klären über die Gewebespende auf und lassen selbstverständlich Raum für eine eigene Entscheidung. Viele empfinden es als tröstlich, dass der oder die Verstorbene noch etwas Gutes tun kann.

Gibt es einen Fall oder eine Geschichte, die dir besonders in Erinnerung geblieben ist?

Nicole: Ich habe mal eine Rückmeldung auf einen Informationsbrief erhalten. Diese Briefe verschicken wir an die Angehörigen, wenn die Transplantation erfolgreich durchgeführt werden konnte und die Gewebespende des Menschen einem Patienten oder einer Patientin geholfen hat. Die Ehefrau eines Verstorbenen hatte daraufhin angerufen und gesagt, dass die Zustellung des Briefs total gut passt, weil gerade an dem Tag die Beisetzung stattgefunden hatte. Darüber war sie sehr glücklich und wir haben uns über diese Rückmeldung gefreut.

Silja: Einen speziellen Fall kann ich so nicht nennen. Ich hatte jedoch schon Telefonate, in denen bitterlich geweint wurde. In solchen Momenten ist es wichtig, das Erlebte zu verarbeiten. Da wir hier zu zweit arbeiten, besprechen wir solche Situationen gemeinsam, oder man geht kurz an die frische Luft, um das Erlebte sacken zu lassen.

Was mir jedoch oft in Erinnerung bleibt, ist die große Dankbarkeit. Ich erlebe häufig, dass die Menschen sehr dankbar sind – zum Beispiel gab es Rückrufe nach unseren Informationsbriefen, bei denen noch einmal gezielt nachgefragt wurde. Das empfinde ich als sehr schön.

Welche Besonderheit gibt es am Standort Oldenburg?

Nicole:Besonders positiv hier am Standort ist natürlich auch die tolle Zusammenarbeit mit den Transplantationsbeauftragten (TxB), vor allem hier im Haus am Klinikum Oldenburg. Aber auch mit den anderen Krankenhäusern. Da stehen wir immer eng in Verbindung und tauschen Informationen aus. Das ist sehr hilfreich.

Silja: Eine Besonderheit in Oldenburg ist, dass die drei betreuten Kliniken sehr nah beieinander liegen. Wir haben keine langen Fahrtwege, was unsere alltägliche Arbeit deutlich erleichtert. Zudem herrscht in den Kliniken eine sehr gute Kommunikation mit den Stationen, den TxB aber auch mit den Bestatter:innen. Der Kontakt zu den Bestattungsunternehmen ist hier am Standort Oldenburg wirklich hervorragend; wir dürfen bei den meisten von ihnen direkt vor Ort Entnahmen durchführen. Das macht viel aus. Obwohl man den Norddeutschen oft nachsagt, sie seien wortkarg, pflegen wir hier eine sehr gute und offene Kommunikation. Wichtig ist auch, dass wir hier direkt über die Festnetznummer vom Klinikum anrufen. Die Angehörigen können also an der Vorwahl sehen, dass wir direkt aus Oldenburg anrufen, was ebenfalls ein großer Vorteil ist.

Wie würdest du dein Team hier vor Ort in Oldenburg beschreiben?

Nicole: Wir haben hier im Büro eine richtig gute, offene Stimmung und arbeiten sehr gerne zusammen. Jede bringt ihre eigenen Stärken mit ein. Man merkt einfach, dass man sich aufeinander verlassen kann und sich gegenseitig unterstützt.

Silja: Wir haben schon oft gesagt, dass wir uns gesucht und gefunden haben. Obwohl ich noch gar nicht so lange an diesem Standort bin, hat es einfach sofort gepasst. Die Chemie stimmt und so ist es bei uns auch oft sehr lustig. Es ist schön, jemanden an seiner Seite zu haben; man merkt deutlich, wenn jemand im Urlaub ist und es im Büro etwas einsamer wird.

Mittlerweile sind wir sehr gut aufeinander abgestimmt, wir arbeiten flexibel, können uns die Aufgaben gut aufteilen und unterstützen uns gegenseitig. Das finde ich ganz wichtig. Letzte Woche habe ich scherzhaft gesagt, dass wir wie ein altes Ehepaar sind.